Livraison

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Les zones de livraison


Fourrure-privée.com livre dans les pays suivants :

- France métropolitaine (incluant la Corse), Monaco, Guadeloupe, Martinique

- Algérie

- Allemagne (Sauf Busingen et l'ile D'helgoland)

- Andorre

- Arabie Saoudite

- Autriche

- Belgique

- Bruneï (Sultanat)

- Bulgarie

- Danemark (Sauf Groenland, Iles Féroé)

- Emirats Arabes Unis (EAU)

- Espagne (Sauf Iles Canaries, Ceuta et Melilla)

- Estonie

- Etats-Unis

- Finlande (Sauf les Iles Aland)

- Grèce (sauf Mont Athos et Chypre)

- Hongrie

- Italie (Sauf cité du Vatican et San Marin)

- Irlande

- Lettonie

- Liban

- Lituanie

- Luxembourg

- Maroc

- Norvege

- Pays Bas

- Pologne

- Portugal

- République Tchèque

- Roumanie

- Royaume Uni et L'Ile de Man (Sauf Gibraltar et les Iles Anglo Normandes)

- Slovaquie

- Slovénie

- Suède

- Suisse

- Tunisie

Nous livrons également en Russie, au Canada et aux Etats Unis (Merci de contacter notre service client pour connaitre les modalités d'expédition).

Si vote colis se destine à un pays de l’Union Européenne hors France, le taux de TVA applicable est celui en vigueur dans le pays qui expédie la marchandise. Les taxes applicables apparaissent lors de la validation de votre adresse de livraison.

En revanche, si votre commande est à destination de la Suisse, de la Russie ou de la Norvège, les prix affichés sont hors taxes. Dans ce cas, votre commande peut être soumise à des droits de douanes et taxes supplémentaires. La responsabilité de ces derniers vous incombe lors de la livraison de votre colis. Pour avoir des informations complémentaires, vous devez vous renseigner auprès des autorités compétentes du pays de livraison.

 

Le suivi de livraison


Expédition SO COLISSIMO (France Métropolitaine incluant la Corse, Monaco)

L'expédition de l'article se fait par SO colissimo avec suivi de la Poste (pour des commandes d'un montant maximum de 300 Euros). Pour suivre l'expédition de votre colis, rendez-vous sur l'espace Mon compte > Mes achats > Mes commandes puis cliquez sur le numéro de suivi. Vous pourrez suivre les différentes étapes de votre livraison sur le site web du transporteur.
Ce suivi est enclenché une fois le colis flashé par le transporteur et ce généralement au bout de 24 heures. 
 

Expédition par TNT et TNT INTERNATIONAL ou CHRONOPOST

L'expédition de l'article se fait par TNT ou Chronopost. Pour suivre l'expédition de votre colis, rendez-vous sur l'espace Mon compte > Mes achats > Mes commandes puis cliquez sur le numéro de suivi. Vous pourrez suivre les différentes étapes de votre livraison sur le site web du transporteur. Ce suivi est enclenché une fois le colis flashé par le transporteur et ce, en principe le jour même de l'expédition.

  

Les problèmes de livraison


SO COLISSIMO (France Métropolitaine, Corse incluse, Monaco)

En cas d'absence de votre part, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres.
Vous disposez d'un délai d'environ quinze jours pour aller retirer votre colis dans votre bureau de Poste. (plus d'informations sur  www.colissimo.fr)
 

TNT ou CHRONOPOST (France Métropolitaine, Corse incluse, Monaco)

Si vous êtes absent le jour de la livraison. un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres mentionnant soit de refixer une nouvelle date de livraison, soit de l'adresse du relais-colis ou ce trouve votre commande.

 Vous avez deux possibilités :  

1) Récupérer votre commande dans un centre Relais Colis  :

Chonopost: vous disposez d'un délai de 6 jours ouvrés pour reprogrammer votre nouvelle livraison

TNT: Vous disposez d'un délai de dix jours pour aller retirer votre commande dans le relais-colis le plus proche possible de votre domicile.
(Plus d'informations sur : www.tnt.fr/public/geolocalisation/index.do)

Si vous ne pouvez pas vous déplacer pour retirer votre colis, vous pouvez mandater une personne de votre entourage qui pourra se présenter en votre nom et retirer le colis. Elle devra se munir de l’avis de passage déposé par le chauffeur TNT, d’une pièce d’identité et d’une autorisation écrite et signée de votre part.

2) Reprogrammer directement une livraison a votre domicile :

Rendez-vous directement sur www.tnt.fr/suivicolis. Une fois votre numéro de bon de transport renseigné, vous pourrez programmer une relivraison à la même adresse jusqu'à 10 jours après la date initiale de livraison. Pour Chronopost, rendez-vous directement sur http://www.chronopost.fr/fr/particulier/suivez-votre-colis, vous pouvez choisir entre une livraison à une autre date, dans un point de proximité ou chez votre voisin.
 

TNT EXPRESS INTERNATIONAL

TNT prend préalablement contact avec vous afin de convenir du rendez vous pour procéder a la livraison de votre colis. Si vous êtes absent le jour de la livraison. un e mail d'information vous est envoyé par TNT. Vous disposez d'un délai de quatorze jours pour aller retirer votre colis dans votre centre TNT (Pour en savoir plus, rendez vous directement sur  : www.tnt.com).
  

Colis endommagés ou abimes


En cas de colis endommagé  (traces d'ouverture et/ou de détérioration) vous devez refuser le colis.

A la livraison, si vous constatez que le colis est abimé ou si il y a des manquants, vous devez émettre , des réserves précises, écrites et motivées qui doivent être formulées sur le bon de livraison en présence du chauffeur

 Dans le cas ou un colis abîmé aurait été réceptionné sans réclamations, celui-ci sera considéré comme "accepté en l'état". Emettez impérativement  des réserves précises au moment même de la réception, faute de quoi nous ne pourrions prendre en compte votre demande auprès du transporteur.
  

Les délais de livraison


Les délais de livraison sont indiques clairement  dans le récapitulatif de votre commande  avant la validation de cette dernière.

Pour les ventes privées, nous recevons  les articles sous 15 jours une fois la vente clôturée. Dès réception de ces derniers, nous vous les faisons parvenir par le transporteur sélectionné lors de la validation de votre commande

En cas de retard, vous êtes tenus informés par e-mail et nous vous transmettons alors  une nouvelle date d’arrivée estimative. 
  

Les frais de livraison


Nos frais de livraison incluent les frais de port et de traitement de commande. Ils sont calculés en fonction du poids de la globalité de votre colis et du pays de destination.
Vous êtes informé du tarif lors du paiement avant la validation de votre commande.

Nous vous offrons les frais de livraison sur notre catalogue (hors ventes privées) à partir de 100 € d'achat(s) en France métropolitaine incluant la Corse et Monaco.